Точно ли будет рейс

Информацию об изменениях на рейсе мы получаем от перевозчика, в связи с чем отмена рейса возможна при возникновении форс-мажорной ситуации.

Как только перевозчик поставит нас в известность об изменениях на рейсе, мы свяжемся с вами и предупредим.

Также дополнительные данные о рейсе вы можете узнать по номеру телефона перевозчика, указанном в билете.

Как рассчитать время в пути и время прибытия

Ориентировочное время в пути, информация об остановках и ожидаемое время прибытия в конечный пункт маршрута указаны на нашем сайте в расписании рейсов и в билетах.

Во время поездки могут возникнуть форс-мажорные ситуации: непредвиденная задержка автобуса в связи с ситуацией на дороге, пересечением государственных границ или техническими проблемами.

На каком автобусе я буду ехать

Информация о марке автобуса, рейсе и доступных удобствах отображается на нашем сайте при покупке билета.

После бронирования или оплаты билета вы получите номер телефона перевозчика, по которому можно уточнить детали поездки.

Условия путешествия с животными

При планировании поездки с животным, мы советуем подготовить ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках, справку о состоянии здоровья животного, переносную сумку или клетку с глухим дном, а также обеспечить наличие питьевой воды.

Дополнительно, условия перевозки животных необходимо согласовывать с перевозчиками. Контактные данные перевозчиков указаны на билете.

Условия перевозки багажа

Условия перевозки багажа необходимо согласовывать с перевозчиками. Контактные данные перевозчиков указаны на билете.

Информация о маршруте поездки

В информации о рейсе указано весь маршрут и пункты остановки, которые осуществляет перевозчик.

Дополнительные вопросы об остановках или уточнении маршрута можно узнать по номеру телефона перевозчика, который указан на билете.

За сколько времени до отправления рейса нужно приезжать на автостанцию

Внимательно ознакомьтесь с информацией на билете, в некоторых случаях, перевозчик указывает обязательное время, когда необходимо прибыть на автостанцию ​​отправления.

Обычно, мы советуем приезжать за 30 минут до отправления рейса.

Время отправления и прибытия на международных рейсах

В билете указано местное время пункта, в котором вы находитесь. К примеру, если у вас билет на рейс Дюссельдорф-Киев, отправление будет по немецкому времени, а прибытие - по киевскому времени.

Обратите внимание, на международных рейсах возможна пересадка.

Пересечение границы

Процедура пересечения границы и прохождения таможенного контроля регламентируется специализированными государственными органами и может занять дополнительное время.

Мы советуем заранее ознакомиться с правилами пересечения границ страны, куда вы направляетесь и подготовить все необходимые документы.

Свободная рассадка в автобусе

Свободная рассадка в автобусе означает, что на рейсе перевозчик не предоставляет возможности выбора конкретного места, но при покупке билета у вас есть гарантированное место в автобусе.

Как оплатить и получить билеты

Оплатить билет можно сразу после оформления бронирования, с помощью любой платежной карты MasterCard или Visa.

После оплаты билеты будут автоматически отправлены на электронную почту, указанную при оформлении заказа.