Чи точно буде рейс

Інформацію про зміни на рейсі ми отримуємо від перевізника, в зв’язку з чим скасування рейсу можливе при виникненні форс-мажорної ситуації.

Щойно перевізник сповістить нас про будь-які зміни на рейсі, ми відразу зв’яжемося з вами і попередимо.

Також додаткові дані про рейс ви можете дізнатися за номером телефона перевізника, зазначеним у квитку.

Як розрахувати час у дорозі та час прибуття

Орієнтовний час у дорозі, інформація про зупинки і очікуваний час прибуття в кінцевий пункт маршруту вказані на нашому сайті в розкладі рейсів і в квитках.

Під час поїздки можуть виникнути форс-мажорні ситуації: непередбачена затримка автобуса в зв’язку з ситуацією на дорозі, перетином державних кордонів або технічними проблемами.

Яким автобусом я їхатиму

Інформація щодо марки автобуса, рейсу та доступних зручностей відображається на нашому сайті під час купівлі квитка.

Після бронювання чи оплати квитка ви отримаєте номер телефону перевізника, за яким можна уточнити деталі поїздки.

Умови подорожі з тваринами

Під час планування поїздки з твариною, ми радимо підготувати ветеринарний паспорт з відмітками про зроблені щеплення, довідку про стан здоров’я тварини, переносну сумку або клітку з глухим дном, а також забезпечити наявність питної води.

Додатково, умови перевезення тварин необхідно узгоджувати з перевізниками. Контактні дані перевізників вказані на квитку.

Умови перевезення багажу

Умови перевезення багажу необхідно узгоджувати з перевізниками. Контактні дані перевізників вказані на квитку.

Інформація про маршрут поїздки

В інформації про рейс вказано весь маршрут та пункти зупинки, які здійснює перевізник.

Додаткові питання про зупинки або уточнення маршруту ви можете дізнатися за номером телефону перевізника, який вказаний на квитку.

За скільки часу до початку рейсу потрібно приїжджати на автостанцію

Уважно ознайомтеся з інформацією на квитку, в деяких випадках, перевізник вказує обов’язковий час, коли необхідно прибути на автостанцію відправлення.

Зазвичай, ми радимо приїжджати за 30 хвилин до відправлення рейсу.

Час відправлення і прибуття на міжнародних рейсах

У квитку вказано місцевий час пункту, в якому ви перебуваєте. Приміром, якщо у вас квиток на рейс Дюссельдорф-Київ, відправлення буде за німецьким часом, а прибуття - за київським часом.

Зверніть увагу, на міжнародних рейсах можлива пересадка.

Перетин кордону

Процедура перетину кордону та проходження митного контролю регламентується спеціалізованими державними органами та може зайняти додатковий час.

Ми радимо заздалегідь ознайомитися з правилами перетину кордонів країни, куди ви прямуєте та підготувати всі необхідні документи.

Вільна розсадка в автобусі

Вільна розсадка в автобусі означає, що на рейсі перевізник не надає можливості вибору конкретного місця, але при купівлі квитка у вас є гарантоване місце в автобусі.

Як оплатити і отримати квитки

Оплатити квиток ви можете одразу після оформлення бронювання, за допомогою будь-якої платіжної картки MasterCard або Visa.

Після оплати квитки будуть автоматично надіслані на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення.